Versand
Versandart
Wir verwenden verschiedene Versandmethoden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und in gutem Zustand geliefert wird. Wir verwenden hauptsächlich FedEx, DHL und UPS.
Versandtarife
Unsere Versandtarife richten sich nach dem Gewicht, den Abmessungen, dem Zielort und dem Wert Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Versandtarife anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den besten Wert erhalten. Darüber hinaus bieten wir immer einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands, innerhalb Europas ab einem Bestellwert von 100€ und in die USA ab einem Bestellwert von 150€.
Für Lieferungen außerhalb Europas sind alle Zölle und Abgaben in der Endabrechnung enthalten.
Versandzeit
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb Deutschlands innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Für andere Ziele dauert der Versand zwischen 1-5 Werktagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandzeiten je nach Zielort und gewählter Versandart variieren können. Die Lieferzeiten sind lediglich eine Schätzung und können nicht garantiert werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Versandbeschädigung oder Verlust
Obwohl wir alle Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und in gutem Zustand geliefert wird, kann es manchmal zu Versandschäden oder Verlusten kommen. Wenn Ihr Paket während des Versands beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@natalies-cosmetics.com, damit wir das Problem gemeinsam mit Ihnen lösen können.
Rücksendung
Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, jedoch nur in der Originalverpackung und ohne dass sie geöffnet und benutzt wurden. Aus hygienischen Gründen können wir keine gebrauchten Produkte zurücknehmen und erstatten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@natalies-cosmetics.com zu kontaktieren.